首页 > 房产资讯 >新闻内容

强制退租、房屋违建 租客与蛋壳公寓各执一词

来源:深圳晚报 2020年06月08日 18:06

日前,深圳蛋壳公寓被媒体曝出强制消费者退租、" 套路 " 消费者使用租金贷以及搭建房中房等问题。对此,记者昨日就此事采访了相关各方,结果发现蛋壳公寓和租客各执一词,蛋壳公寓称报道中的案例存在部分失实情况,并已配合住建部门对房源进行现场核查。

罗湖区住建局:房源不存在甲醛超标及违建问题

针对报道中租客吴女士提出的房间有甲醛味重,专业机构检测结果达到临界点的问题。蛋壳公寓回应称,根据吴女士提供的东海大厦房间空气检测报告显示,检测结果虽达到临界点,但按照《室内空气质量标准》的参考依据,该房源空气质量符合标准。同时蛋壳公寓表示,他们已配合住建部门要求,提交租赁合同、业务规范、投诉处理以及涉及的租户个案情况等资料,同时接受主管部门对其房源进行现场核查。

罗湖区住建局表示,经过6月5日现场调查,检测报告未发现甲醛超标及房屋改建加建等情况,房间内有问题的插座已更换。至于租客其押金诉求可通过双方协商或法律途径解决。

据了解,目前吴女士已于5月21日接受有责退租,蛋壳公寓扣除违约金后,退还其未租满期的租金共4677.57元。

深圳市消委会则表示,目前蛋壳公寓投诉数据情况以及投诉案例处理情况还在核实中,将于6月8日(周一)给予记者具体回复。

蛋壳公寓:若员工 " 套路 " 消费者用租金贷将严肃处理

针对另一位租客反映的 " 租金贷 " 一事,蛋壳公寓回复表示,租客与蛋壳公寓签署租赁合同,并选择了租金贷付款模式后,为确保其知情权,蛋壳公寓会录制相关视频,租客需表述:" 本人自愿选择 ** 银行提供的租金分期贷款服务 "。同时通过人脸识别、语音识别等技术,确保视频为租客本人录制。

对于报道中杨小姐反映被 " 套路 " 的问题,蛋壳回应称,希望相关部门能协助提供真实信息,供蛋壳核查。如个别工作人员存在业务话术问题,蛋壳将按照公司规定,对违反业务规范的行为进行严肃处理,同时严格管理、提高服务质量和水平。

据了解,目前已有多位蛋壳租户要求退租,蛋壳公寓股价也于6月5日当天下跌2.73%。

市消委会:第一季度深圳租房类投诉共576宗

2017年以来长租公寓频发 " 爆雷 " 事件,引起了人们对长租公寓运营商的广泛质疑,疫情下更是加速了这一现象。

据深圳市消委会统计,2020年第一季度深圳共有576宗租房类投诉,与疫情相关的投诉有314宗,占比54.51%。投诉问题主要集中于长租公寓拖欠房东租金强制要求房东免租;租客因疫情退租,被收取违约金或拒绝退租申请;房东提前解约,长租公寓强制租客退租等。

为保证消费者相关权益,3月16日,深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发布 《关于疫情防控期间开展住房租赁有关工作的意见》明确规定,轻资产住房租赁企业与业主就租金减免未协商达成一致的,不能违法停止支付业主租金。长租公寓应遵循契约精神,切实保障承租人的合法居住权,不得借疫情之名违法违约驱赶承租人。

深圳晚报记者 郭海南


相关推荐

优联互通:助力电商经济更高效更便捷的发展!

微信小程序内测版推出之后,知名程序员霍炬表示:“微信把自己整得和AppStore一样,还得审核,苹果怎么想?真是店大欺客,客大欺店。”很多人可能比较关心相对传统app微信小程序有什么优势?下面请看微信小程序优势详细介绍。微信小程序优势:应用号目前的称呼是“微信小程序”,而不是之前讨论广泛的应用号;接口和框架包括:视图、内容、按钮、导航、多媒体、网络能力、罗盘、重力感应、画板等。有了这个框架和丰富的组件,小程序的启动和运行速度将可以和原生app媲美。能实现的功能也将被纯网页的服务号要多得多;小程序开发后,不能直接发布,需要经过审核,类似AppStore。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。微信应用号被认为是“跨平台的操作系统”,行业内反应热烈,更多的担心在于诸多App(移动端应用)将面临冲击,一位熟悉腾讯内部人士就此事表示,“其实都在说明一件事,真的不用开发app了。”微信小程序平台优势:微信应用号被盛传多时,而相比于app等,基于微信生态的应用号有着天然优势。一是微信有海量用户,而且粘性很高,在微信里开发产品更容易触达用户。二是推广app或公众号的成本太高,而应用号“无需下载”的优势能够使用户减少心理负担,推广效率更高。推广微信应用号,只需要用户扫码即可,不管是流量环境还是WIFI环境,都不是问题,最大程度减少了用户的耐心损耗。三是微信除了能给用户提供功能,还能推送内容,同时还会多出一个未读标记。这种推送到达率比app更高。四是开发适配成本低。微信公众号开发涉及网页前端和服务器后端,相比起iOS和Android开发,至少节省了两个平台的开发成本,节省了大量的时间和人力。因为开发这两个平台的客户端,服务器后端的开发几乎是必须有的,网页前端可能相对微信公众号要少一些,但相比之下,这些前端的工作比客户端的工作量要少很多。在微信应用里,不管用户用的是何种手机,获得的体验是一致的。如果不一致,也能用相对较低的开发成本让其一致。如果你开发的是一个微信消息应用,微信提供了固定的消息模板,这意味着,不管用户使用的是什么系统,他们看到的界面是相同的。五是容易小规模试错,然后快速迭代。这被认为是现今互联网创业的基本方法。而且修改无需等待审核,迭代后马上能看到效果,然后继续观察和迭代。六是跨平台。微信应用号本身是网页,可以在群里被转发,可以搭建到公众号上,传播起来非常方便。广东优联互通科技有限公司具备稳定团队,6年开发经验,具备优秀的开发实力,不仅帮助多家企业制作并维护微信小程序,还参与开发自营平台,有丰富的操作经验与资源。如今的移动互联网时代背景下,移动电商的发展愈加火热,微信小程序不断促进企业迅速占领手机网络市场,优联互通把握时机,跨时间地域了解用户需求,助力合作伙伴获得稳健经济效益。

2021年04月08日 09:59

公积金新政策2019年这些房子不能用公积金贷款

如今的房价不断上涨,大部分的购房者为了缓解经济压力都会选择贷款买房,其中使用公积金贷款可以享受更优惠的贷款利率,相对来说要支付的利息会更少一些,这也在一定程度上减轻了购房者的经济压力。随着公积金新政策的推出,也影响到了大家在购房过程中的一些利益,2019年以下这几类房子不能使用公积金贷款,大家一定要注意了。一、小产权房屋:小产权的房屋只有乡镇政府颁发的房地产许可证,没有国家颁发的房地产许可证,因此,小产权房也称为“乡产权房”,正是因为小产权房屋没有真正意义上的房地产许可证,因此,住房公积金管理中心不承认小型房产,自然也不可能使用公积金贷款。二、公共房屋:公立学校或医院等名下的房子就属于公房,无论您的目的是什么,也无论您是个人还是企业,都无权处置公共住房,如果你购买这些公共房屋,那么你将不能使用公积金贷款,所以无论公共房屋多么便宜,小伙伴们都不应该去购买哦。三、违规建造的房屋:对于违反规定建造的房屋,它们可能随时被强制拆除,更不用说使用公积金贷款买房了,因此,每个人在购买房屋时都要注意检查开发商的五张证书,因为如果开发商的五张证书不完整,那么他所建造的房屋基本上就是违规建筑。四、房屋没有房产证:房地产证书可是证明房屋财产的唯一证据,如果你买房子的时候没有房产证,银行自然不会贷款给你,因为银行将无法判断房子是不是你的?当然,它也就不会借给你钱,因此,没有房产证的房屋是不能使用公积金贷款的哦。五、房子面积太大:住房公积金是员工的一个福利政策,最初的目的是满足购房族的需求,不是为了投资而买房,所以,如果您购买的房屋面积太大的话,将超出居民普通商品房的范围,那么,您也就将无法使用公积金贷款购买房屋哦!在这个房价上涨的时代,如你买房时不能使用公积金贷款,那将会增加买房的成本,这显然是大多数人不愿意接受的。在2019年,上述这几类房子一定不能买,否则即使有足够的住房公积金,也不能使用公积金贷款。

2020年05月29日 16:41

疫情期,房东免租?”被道德绑架的房东们该何去何从?

疫情期,房东免租?”被道德绑架的房东们该何去何从?一场关于新型冠状病毒疫情的大爆发,让城市在突然之间变得空空荡荡,人与人之间疏远隔离。1月28日,广东省人民政府发通知称,本行政区内各类企业复工时间不早于2月9日24时。通知一出,这场史上最长的假期,让大把的租客变得焦虑不安,原因无外乎是房租问题。同样在1月28日,有一篇文章疯狂转发。文中表示,一位中山小榄的好房东主动为其租户、一家餐饮店减免了2个月的租金,并表示将与租户“共度时艰”。人民日报也报道了该事件,标题写着:“中山好包租公”。“减租是情分,不减是本分”别让“中国好房东”寒了心近日,#深圳女房东主动降租80万#爆出,将“中国好房东”这一话题推上风口浪尖,于是,在舆论的带领下,一些实现财富自由的住宅房东们也加入了租金减免的慈善活动,而另一些“以租养贷”的住宅房东则直接拒绝加入,于是一些住宅的租客通过发朋友圈暗示自己的房东,甚至直接向房东提出减免租金的要求。一时间众论纷纭,好不热闹,有说不可抗力,有说道德绑架,有说房东比租客还苦,各说各的道理,理不清头绪。诚然,租客是疫情的受害者之一,但不要忘了,房东同样也是疫情的受害者之一。租客委屈,房东更委屈——为什么租客的经济损失要由房东来赔偿?租客网与房东租客共度时艰,全网率先实行疫情期间费用全免!租房良性的市场竞争与健康发展需要房东、租客、行业的全面理解与支持,这并不是一句简单的“租金”就能概括的,租客网助力以“好生活,租着过”为目标,以生活租赁、服务租赁和租客安全三位一体,全网首提“大租客”概念。在疫情期间,租客网本着为社会稳定、为行业可持续发展的目的,设身处地为房东着想,租客网勇于承担应有的社会责任,助力房东追逐美好生活,疫情期间手续齐全即可免费享受租客网价值5800的套餐服务,为房东免费提供房源管理系统、租客管理系统、免费发布租房信息等,租客网已推出“保姆式托管模式”和“信用保障安全体系“,开创性的提出了“全民经纪人模式”“免押金模式”以及“免中介费模式”等多种服务模式,能够帮助房东依靠平台安全的租赁保障体系及全方位的平台服务吸引大量租客。疫情无情,租客有情,租客网帮助房东与经纪人在疫情期间共担风险,共度时艰,相信等到春暖花开之际,大家都能够走上街头,享受美好生活!

2020年04月22日 14:59